以美国为例,目前美国线上销售额一直呈爆炸式增长,从2009年**季度时的340亿美元增长到2017年三季度时的1150亿美元,但即使是增长如此多,线上的销售额依然只占据全年整体零售总额的10%。
从全球来看,2016年全球在线零售总额已经达到1.8万亿美元,而这些销售额仅仅只是由15亿人创造的,若是更多的人参与进线上购物中来,整个市场又将会达到怎样的规模? OMROM欧姆龙传感器/PLC/光电开关/机器人采购热线 肖工15197217123(VX同号)
我们出门在外,有多少人已经很久没有用过现金,没有去过银行柜台了。这种生活习惯,虽然看似只是个人出行消费方式的改变,但对于所有零售行业而言,无疑是一场新的地震。未来的零售业会发展成何种模样,也许超乎所有人的想象。 目前而言,在线零售行业的前景巨大。据联合国《2017年宽带状况》(The State Of Broadband 2017)数据,截至2017年年底前,全球有52%的人口(39亿人)尚未接入互联网。
线上零售业的发展当然对于大多数行业都有影响,其中影响*大的无疑是银行,在银行业看来,掌握了零售业,便掌握了未来。有公开数据显示,发达国家和地区商业银行的零售业务比重通常达到50%以上,而在我国,大多数国内的银行零售业务比重还不到30%。
由于如今全球经济环境每况愈下,加上监管趋严的影响,银行业息差收窄、利润增幅放缓,因此众多银行已经把零售业当作转型的发力点,并且成效显著,如平安银行、招商银行在零售业的利润已经超过总利润的50%。 并且在无现金交易越发频繁的今天,专注于柜台服务的银行业也将更多向线上进行转移,推出APP、微信银行、直销银行等互联网产品,满足用户日常的转账、理财、贷款、结算等刚性需求,同时借助大数据、人工智能、生物识别、区块链等技术来提升营销的人性化,改善用户体验。
大数据时代,商户可以给用户画像进行**的分析,了解相应用户的消费习惯以及频次,对每个用户实行零售数字化管理,再通过活动营销方式,把这些目标用户引向某个门店当中,真正做到精细化的管理,能够大量的节约成本。 并且随着人工智能的逐渐发展,未来人们的购物方式也将受到极大的改变。不管是线上还是线下,人工智能加上大数据将更好的帮助店主优化人员配置、营销策略、客户关系管理以及库存与物流,这将为客户提供更**的服务。 当然在此之前,我们依然也要注意到目前仍然还有众多的消费者潜力还未发掘,尤其是三线以后的城市来说,更是如同还未发掘的宝藏。就如同如今拼多多的爆红,显然也是零售业发展的一种方向。
对于其他具体的零售业而言,现在正是适者生存的时代,但是谁也不知道下个时代中*适合活下去的零售方式是哪一种。因此目前在市面上可以看到非常多样的销售模式,百花齐放的场面下,透露的是各大企业迫切转型的心声。 无人便利店就是在这种情况下推出来的一种新型销售模式,目前阿里、京东等已经部署了相应的无人便利店,但是这种模式在当下看来显然还非常超前,因此很难在市场上普及。更多的则是同时AI、智能广告牌、感知摄像头、智能结算等方式,让传统的门店进行升级。
在此之前,国内的传统零售业以及服务业都处在一个放养阶段,线下的商户也几乎没有流量的概念。传统的零售商想要吸引客户,通常是依靠以下几个方面来进行,其一,通过布置精美或独具一格的门店,来吸引顾客;其二,进行打折促销来增加顾客光临;其三,通过展示自己门店内的商品,把这些**的商品放在橱窗或者显眼的地方来达到吸引客户的目的;其四,通过举行演出活动等相关方式来吸引消费者。当然还有许多,比如商铺处在黄金地段,店铺内店员真诚的服务等等不一而足。
这些传统零售商店吸引客户的方法当然没有错,这种总结之后的方式通常来说便是线下门店吸引客流的*主要手段。但是对于如今的时代而言,这些方式已经显得落伍了。并且这样的手段相当于广撒网多捞鱼,虽然的确有可能增加客流量,但是也会造成许多成本上的浪费。
来源:工业电器网
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